CH-01
资料对照差异
中文版资料对照表的某个字段与您手上的版本写法不一致，或者两个版本之间的差异标记看着不对。
- 涉及字段的编号与名称
- 两个版本各自的取值
- 对照表所在页面的链接
- 截图，圈出有疑问的那一格
01 / 准备清单
带上这四样，一次说清楚
反馈写得具体，校订同事就能直接落到字段和批次上，不必来回追问。下面四项按重要性排列，能补齐几项就写几项。
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页面链接
把浏览器地址栏的完整地址贴进邮件。涉及国内澳门新京葡页面的问题尤其需要，我们据此定位到具体栏目和条目。
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版本号
页面状态条或页脚上的版本标记，例如当前 v2.3。手上没有也没关系，注明"页面未标注版本"同样能处理。
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截图
问题出现时的整屏或局部截屏，在图旁标一句说明。相比大段文字描述，一张带标注的图往往更省时间。
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问题分类
把对照差异、下载、核验、合作四个词之一写进邮件标题，分派路径直接对齐，不用二次转交。
02 / 选择通道
四类问题，各自有入口
按您遇到的情况选一类，卡片里列出了该类反馈需要附带的材料。不确定归哪一类，就选最接近的那条，我们会转给对应的同事。
CH-02
下载栏目问题
文件下不下来、打开是空白页、命名与内容对不上，或者拿到的批次比页面标注的旧一期。
- 下载栏目页面的链接
- 完整文件名与批次号
- 打开文件所用的软件与系统
- 报错或空白页的截图
CH-03
版本核验
需要确认看到的页面是否属于当前 v2.3、是否已并入 6 月批次，或者想追溯某处改动发生在哪一期。
- 页面链接，或截图任意一种凭据
- 页面上的版本标记
- 希望确认的具体改动内容
- 渠道合作方可附上对接栏目
CH-04
合作与资料接入
内容服务机构、档案数字化团队或研究机构，希望把自有资料接进中文档案，参与栏目共建。
- 机构与服务方向的简要介绍
- 拟接入的栏目与资料类型
- 可提供资料的规模与更新频率
- 对接人邮箱
03 / 处理流程
从递交到归档，五步走完
每一封反馈都会落到具体环节，您能大致知道它此刻停在哪一步。
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01
递交
按选定通道发出邮件，标题写清分类与涉及栏目，正文里放页面链接。
-
02
分派确认
工作日内回执确认收到，按栏目把反馈派给当期负责的维护同事。
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03
双人校订
差异类反馈由两位同事分别复核取值，并按 15% 的比例做抽样质检。
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04
回复
结论、处理动作与预计并入的批期一并回信，需要补材料的会说明补哪一项。
-
05
归档
处理结果记入批次日志，后续版本可顺着批次号往回查到来龙去脉。
04 / 资料源接入
让您的资料也进入这条档案线
澳门新京葡CN站长期与内容服务和档案数字化机构协作，把分散的版本信息整理成可追溯的条目。维护团队 14 人，分资料校订、前端体验、版本运营三类角色，每 2 周发布一次小版本维护，每季度对中文版资料对照表做一次全面复核。
- 18家内容服务与档案数字化机构协作
- 3,860条中文资料条目归档在 6 个主栏目
- 46期专栏自 2021 年起持续发布
协作方包含 6 家港口文化研究机构、7 家数字档案服务商与 5 家设计工作室。接入前我们会先确认资料类型、更新频率与署名方式，再排入校订队列。
了解归档与协作方式属地与备案信息
- 属地地址
- 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号数字产业园A座12层
- ICP备案号
- 贵ICP备96010874号-2
- 客服邮箱
- service@xinjingpu-guide.com.cn
- 联系电话
- 15734985340
- 服务时间
- 工作日 10:00–18:00
邮件请附页面链接，资料比对与版本核验都以此为准；电话沟通后如需留档，也请补一封邮件方便排期。